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打击“卖茶女”式诈骗需商业思维

佚名 发布于 2019-04-24 17:42

  一家之言

  韩福东

  最近,广州警方公布了一段防骗视频,揭秘“卖茶小妹”社交媒体诈骗套路:油腻男伪装成清纯小妹,“误加”他人微信,而后使用“对话剧本”花费数日巩固自己的人设,培植双方感情,再以“爷爷的茶叶滞销”为名,骗取对方打款,最后拉黑……

  互联网时代,网民的数据都被记录、汇总、计算,并被应用于各种商业场景中。它带来的坏消息是,个人隐私的让渡似乎已不可避免;好消息是,大数据云计算将构成新的人工智能时代基础,诈骗集团也变得越来越无所遁形。

  在此背景下,广州警方公布相关的套路视频,可以提升大家的防范意识。但一则视频所能抵达的人群有其限度,那些更容易被诈骗的人群可能恰恰难以被覆盖;二则当这个套路被曝光后,诈骗集团会迭代剧本,进化出新的伎俩。

  因此,警方应具产品运营思路,要有人性洞察,更要有商业思维,知道自己的目标用户(易骗群体)在哪里,他们需要怎样的预防教育,以及如何触达他们,将方案落地,形成有效的转化。同时,还要考虑如何抑制诈骗集团的迭代与进化,将更多用户抢占到自己这一方。

  和纯粹商业竞争场景不同的是,警方有着公权力。这意味着,他们可以在法律的限度内,寻求与诈骗集团聚集的社交媒体等平台的合作,以及降维打击,将犯罪分子绳之以法。

  现实中,警方常以报案者被骗金额不够巨大为由,拒绝立案,这客观上也纵容了诈骗团伙。类似“卖茶小妹”这样的骗局,常常需要跨省办案,这需要警方有更高的社会责任心。

  总之,警方还需主动出击,在合法的前提下,充分利用大数据时代对诈骗集团信息的有效留存与识别——这比电话诈骗时代要容易得多,在精准打击犯罪上真正有所作为。

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